Er zijn veel mensen die op afroep voor een werkgever werken. Dit gebeurt vaak op basis van een oproepcontract. Je wordt door de werkgever opgeroepen wanneer er bijvoorbeeld seizoenspieken zijn of als er personeel ziek is. Oproepkrachten kunnen worden opgeroepen om soms maar een paar uur per week te werken. Ze weten vantevoren vaak niet wanneer en voor hoeveel uur ze worden opgeroepen. Er is dus ook geen sprake van vast loon. Alleen de gewerkte uren worden uitbetaald. 
Let op: werk je per oproep minder dan drie uur, dan heb je onder bepaalde omstandigheden toch recht op betaling van drie uur. Deze regel moet werknemers ertegen beschermen dat zij vaak voor hele korte klusjes worden opgeroepen, terwijl ze zich wel steeds beschikbaar moeten houden voor werk. Heeft jouw werkgever je van tevoren voor minder dan drie uur ingeroosterd, dan hoeft hij je alleen de gewerkte uren te betalen. Je wist dan immers van tevoren al waar je aan toe was! 

Er zijn twee soorten oproepcontracten: de voorovereenkomst-constructie en de arbeidsovereenkomst met uitgestelde prestatieplicht (mup).

De voorovereenkomst-constructie is een afspraak tussen de werkgever en de oproepkracht, waarbij de oproepkracht zich beschikbaar stelt om na een oproep van de werkgever werk te verrichten. Zodra een oproep is aanvaard, ontstaat tussen beiden een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd. Met andere woorden: telkens wanneer de oproepkracht wordt opgeroepen en deze de oproep aanvaardt, ontstaat een (nieuwe) arbeidsovereenkomst. Doordat de oproepkracht niet verplicht is elke oproep aan te nemen en de werkgever niet verplicht is de oproepkracht op te roepen als hij werk heeft, heeft de voorovereenkomst een vrijblijvend karakter. 
De arbeidsovereenkomst “mup” is een arbeidsovereenkomst voor bepaalde of onbepaalde tijd, waarin een oproepclausule is opgenomen. Dit is een doorlopende arbeidsovereenkomst, waarbij beide partijen overeenkomen dat alleen werk wordt verricht na een oproep én dat er alleen loon betaald wordt als gewerkt is. In dat geval is de wederzijdse plicht tot presteren uitgesteld. Er komt niet steeds een nieuwe arbeidsovereenkomst tot stand bij iedere oproep, zoals wel het geval is bij de voorovereenkomst-constructie. De arbeidsovereenkomst “mup” is minder vrijblijvend van karakter dan de voorovereenkomst. De werkgever is namelijk in beginsel verplicht de oproepkracht op te roepen als hij werk heeft. Daar tegenover staat dat de oproepkracht verplicht is gehoor te geven aan een oproep. 

Andere veel voorkomende namen voor een oproepcontract zijn nulurencontract, minimumurencontract of min-maxcontract. Deze contractvormen lijken erg op elkaar maar verschillen toch op sommige punten. 

1. Nul-urenkrachten: Bij elke oproep van de werkgever is er een verplichting tot werk. Er is echter geen afspraak over een bepaald aantal uren, maar er bestaat wel een doorlopende arbeidsovereenkomst. De werkgever betaalt uiteindelijk alleen voor de gewerkte uren. 

2. Min-krachten: Als min-kracht wordt een minimaal aantal uren per week of per maand gegarandeerd. De werkgever is verplicht dit minimaal aantal uren te betalen, ook al heeft de werknemer niet gewerkt. Er is sprake van een doorlopende arbeidsovereenkomst. 

3. Min-maxkrachten: Bij deze contractvorm wordt een minimaal aantal uren per week of per maand gegarandeerd, maar is ook het aantal maximaal aantal uren vastgelegd. De werkgever is verplicht het minimaal aantal uren te betalen, ook al heeft de werknemer niet gewerkt. Er is sprake van een doorlopende arbeidsovereenkomst.

Een zzp’er verricht werkzaamheden die voorheen in dienstbetrekking werden gedaan. De zzp’er is zelfstandig in die zin dat er geen arbeidsovereenkomst aanwezig is. Hij/zij levert wel diensten en/of goederen aan zijn klanten/opdrachtgevers. Hierbij is geen sprake van een gezagsverhouding, waardoor de zzp’er geen werknemer is en niet onder de wettelijke bepalingen voor werknemers valt. Een zzp’er kan daarom zelf zijn werk en werktijden bepalen. Vaak heeft dit werk een arbeidsintensief karakter, bijvoorbeeld de bouw, transport, kapper e.d. Voor meer informatie over de zzp’er bekijk de website www.fnvzzp.nl.