1e lijns juridisch medewerker Contactcenter

1e lijns juridisch medewerker Contactcenter

                                                  Wij zijn op zoek naar een:
                        1e lijns juridisch medewerker Contactcenter
                                      (Tijdelijk voor 32 uur per week / 1 fte)

We verwachten dat je met jouw kennis en werkervaring zonder enige moeite zelfstandig juridische vragen voor je rekening neemt. Natuurlijk werk je samen met collega’s en onderhoud je voor meer complexe vragen contact met je collega’s van Juridische zaken. De afdeling houdt zich bezig met kwesties van zowel leden als niet-leden die werkzaam zijn in de in de sectoren horeca, contractcatering en recreatie, zowel telefonisch als per e-mail of chat. Werknemers uit deze sectoren kunnen bij het Contactcenter terecht met al hun vragen over arbeidszaken, sociale zekerheid en pensioen.

Wat ga je doen?

• Je behandelt 1e lijns juridische vragen over arbeidszaken, sociale zekerheid en pensioen;
• Je beoordeelt of de vragen als kwestie behandelbaar zijn. Adviseert leden bij individuele kwesties en informeert niet-leden;
• Je zorgt voor een adequate rapportage in het informatiesysteem van de contacten en de vragen;
• Je weet potentiele leden enthousiast te maken en te binden aan FNV Horecabond;
• Je voert voorkomende administratieve werkzaamheden op de afdeling uit.

Wie zoeken wij?

• Je beschikt over minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring in een soortgelijke functie;
• Je hebt goede kennis van arbeidsrecht en sociaal zekerheidsrecht;\
• Je bent dienstverlenend ingesteld;
• Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;
• Je beschikt over empathie, hebt een hands-on mentaliteit en ook gevoel voor humor kunnen wij zeer waarderen.

Wat bieden wij?

• Een full-time contract (bij ons is full-time 32 uur), part-time is bespreekbaar.
• Bij voorkeur start je zo spoedig mogelijk.
• In beginsel is de vacature voor bepaalde tijd.
• De functie is ingeschaald in schaal 6 (min € 2.348 max € 3.405).
• Overige arbeidsvoorwaarden; 8,33% vakantietoeslag, en 8,33% eindejaarsuitkering.
• Je komt te werken in een organisatie in ontwikkeling, waarbij veel ruimte is om mee te denken en mede vorm te geven aan de vakbond van de toekomst.

Wil je meer weten?

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Arnaud Stadermann (P&O) op telefoonnummer: 06 53 26 40 25.

Reageren?

Reageren kan tot 30 juni door een e-mail met motivatie en CV te sturen naar: personeelszaken@fnvhorecabond.nl. De sollicitatieprocedure zal bestaan uit ten minste twee gesprekken.

Over FNV Horecabond

FNV Horecabond zet zich actief in voor sterke en aantrekkelijke sectoren. Binnen deze sectoren behartigt zij de belangen van alle werkenden in de verschillende levensfases. Zij voorziet op inspirerende en innovatieve wijze in de behoefte van (potentiele) vakkrachten. Zij is vernieuwend, flexibel en zichtbaar voor iedereen in de horeca, catering en recreatie. Vanuit het collectief en het individu zijn de kernwaarden daarbij het bevorderen van solidariteit, sociale rechtvaardigheid, scholing, ontwikkeling en duurzaamheid.

Op dit moment kent de vereniging FNV Horecabond ruim 22.000 leden en circa 35 medewerkers. FNV Horecabond is aangesloten bij FNV.